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注： 我公司只维修保外机器，属于收费的芯片级维修，但维修费用比售后服务中心维修便宜一半左右。如您的机器过了保修期或人为因素引起的电脑故障，相信我毛司是您好的选择。
1.充电提示灯（磁吸口小白灯）亮不亮。
2.如果不亮，一般是充电器的问题，上微软的网找技术支持，说明情况，她会寄给你个新的。
3.如果亮，那就看能不能开机，如果完全开不了机，说明是机器充不进去电，一般是机器的故障，同上联系售后进行调换。
4.如果能开机，但充电时电量不增加，而桌面右下角状态栏显示正在计算，那应该就和我前两天遇到的情况一样了，原因比较狗血：天气太冷了。因为现在的大多数电子设备都用的锂电池，没做特别防护的话佳使用温度都在零上，所以出现充电问题，这也是为什么近很多人反应充电问题，而且集中在北方。解决方法是抽掉充电器再插几次，一般都会好。
微软持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。微软将新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。微软集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，微软还拥有北京、深圳、上海和成赌大研发机构。
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